为持续优化营商环境，着力打造审批环节少、办事效率高、服务质量优的政务服务体系，4月12日至4月13日，原阳县人社局局党组成员、副局长段中波、李旭光先后到行政服务中心人社局窗口，开展“坐窗口、亲自办、走流程”活动。

4月12日上午，段中波同志首先对工作人员进行了慰问随后化身“经办工作人员”，为来访企业群众办理解答人社业务，与基层企业群众面对面，直观地了解企业群众办事过程中的问题和需求，进一步了解人社窗口业务办理的情况及重点难点。段中波同志指出，政务服务窗口涉及业务范围广，经办工作人员不仅要吃透政策、精准解答，还要学会举一反三，能够站在企业群众的角度思考是否有扩面问题，把问题想在群众前面，不断优化政务服务。

4月13日上午，李旭光同志以业务审批人员的身份，“沉浸式”体验，为接待群众完成业务审批的全流程。还以办事人员的身份为大学生办理社保卡，对大学生办理社保卡遇到的问题进行了细致的回复，不仅讲解了办理流程，还解答了社保卡的多项用途。李旭光同志指出，在今后的业务办理过程中，要以更饱满的热情、良好的态度和高效的质量，为企业群众提供集成、高效、便捷的人社政务服务，进一步提升企业和群众的获得感、满意度。

通过本次活动，两位领导纷纷表示，要继续深入窗口一线体验办事，深入了解群众办事需求，发现办事流程中存在的问题和短板，着力提升人社窗口服务质量，更好地为群众服好务、办好事，努力实现原阳县营商环境的整体提升。

（通讯员：李洋）

来源：云上原阳