“感谢仲裁委多日耐心的沟通和调解，真是给你们添麻烦啦！”，仲裁员不怕麻烦，我们的初心就是把每一起劳动纠纷处理得当、让事情向着美好的方向发展，你们双方握手言和是我们仲裁工作人员最希望看到的画面。

在原阳县劳动人事争议仲裁委员会的办公室内，申请人与被申请人的负责人面带着满意的笑容向工作人员表示感谢。至此，一起劳动争议案件在裁决前得以成功化解，双方达成和解，置换了调解书。

该案件的八位申请人在河南某工业有限公司工作，因用人单位无故辞退申请人等原因与单位发生争议，遂申请劳动争议仲裁主张权益。仲裁员了解了事情的原委后，第一时间安抚其情绪，细致地进行了法律释明，耐心引导他们撰写劳动仲裁申请书，并一次性告知所需证据材料。

接到仲裁申请书后，原阳县仲裁委当即征求当事人的调解意愿，双方都同意协商解决。但是由于双方所主张的调解金额差距过大，调解工作陷入僵局。为满足申请人快速维权的心理预期，原阳县仲裁委立即将该案转入仲裁程序，开启立案工作。受理后，仲裁员马上第一时间联系到被申请人，向其当面了解核实了申请人所述的相关情况。在掌握了事件的来龙去脉后，仲裁员决定通过调解的方式解决该案件，力争在开庭前促成双方当事人在互谅互让的基础上自愿达成调解协议。调解过程中，仲裁员从“法、理、情”三方面释法析理，通过“背靠背”调解方式积极耐心地与双方进行沟通，找准了纠纷矛盾的激化点，及时提出双方均能接受的调解方案。但是双方当事人都不愿作出过多的让步，调解工作进行的困难重重。随着时间推移，仲裁程序到了开庭环节，庭审过程中，仲裁员始终坚持“调解为主”的方针，引导双方当事人合理维权。

最终，功夫不负有心人，经过仲裁员动之以情、晓之以理的劝解，双方达成和解，约定被申请人向八位申请人共支付2024年6月至9月工资共计118551.54元，支付人民币包括但不限于（未休年休假工资、加班工资、值班工资、防暑降温费、冬季取暖补贴费、经济补偿金、罚金、津贴、五险一金费用等）共计251450元。看到双方当事人握手言和，仲裁员心头涌上深深地满足感，同时也带来更加强烈的责任感和使命感，督促着仲裁员们更好地开展工作。

下一步，原阳县人社局将持续发挥组织优势，坚持“调裁结合，调解优先”工作原则，推行“立案前促调、开庭前必调、裁决前再调”的工作方式，用心用情开展有温度仲裁调解工作，切实维护企业和劳动者的合法权益，为打造法治化一流营商环境、深化原阳基层治理贡献人社力量。